含“喂食陪玩清洁”等多种服务类型上门铲屎官成副业“新宠”

国庆假期是不少市民选择回家探亲的主要时间段之一。长达一周的假期和远达几千米的旅程给“铲屎官”们提出了难题:毛孩子怎么办?因此,宠物上门喂养服务由此而生,为养宠人士解了燃眉之急。齐鲁壹点记者经过调查得知,如今上门喂养已经是宠物圈内的常见服务,包含铲屎、喂食、陪玩、清洁等多种服务类型,提供此类服务的除了专门的宠物店,还有不少以此作为“兼职”的年轻人。

生活在奎文区的官双祥在潍坊一家企业负责采购工作,平日里的社交圈子相对固定,官双详说自己是在大学去台湾交换学习时了解到了宠物上门喂养这个行业,毕业后的他也曾经养过法斗和雪纳瑞,算是爱宠人士的一员。

自从去年2月份从事宠物上门服务以来,认识了不少朋友。“在我看来,这实际上算是一种扩大社交圈的方式。”94年出生的官双详并不把这项兼职作为增加收入的途径,更加看重的还是“玩得开心”。

2021年的2月份,官双详开始在小红书上发布宠物上门服务的相关信息。点进官双详的小红书页面,更多的还是他日常生活的分享,仅有两次宠物上门服务的信息。

据官双祥介绍,他的服务范围覆盖潍坊五区之内,主要提供喂食添水、铲屎陪玩、打扫卫生等服务,收费标准是按次收费,一只宠物单次30元。官双详的客户不多,但是一般都是长期合作的老客户。“需要该服务的主要是因为回老家或者出差没法照看宠物。”

他举了一个例子,“我接触过的一个家庭属于丈夫因为工作需要每隔一个月就要出差半个月的情况,在家考编的妻子也会陪同前往,所以一来二去他们已经发展成为了我们的老客户。”

因为这项“兼职”,官双详接触到了一些新“朋友”。看到有的客户在家里养了一只鸡作为宠物,他也打开了养鸟的新世界,现在他的家里也养着芦丁鸡和孔雀。此外,他还因此结识了一起外出露营的营友。正如官双详所说,选择宠物上门喂养作为兼职更多是出于爱好。

据悉,90后北京女孩“猫爷seven”在国庆期间通过喂猫7天赚了约5000元。她每天最少有4单,最多一天要上门8家,7天下来预计能赚到5000元左右。而在春节期间,她最多曾一天上门12家,日入超千元。据她统计,她在成为宠托师的第一年赚了1.8万元左右。打开小红书键入“宠物上门、潍坊”,能看到大概十几篇提供此类服务类博文。其中大多数博主都为兼职,少部分的上门服务来自宠物店。

位于潍城区的“尾巴优品宠物用品店”在18年开业,系邓皓轩与朋友一起合伙开设。

邓皓轩介绍,背靠自有的猫砂生产工厂,公司的主要营收来源包括线上电商、线下门店销售和工厂代工三个方面。线下门店的营收来源主要分为商品销售和服务两部分,其中服务方面又分为店内和店外两种。店内提供的主要服务是洗澡,店外即上门服务包含的种类则更加广泛,包括铲屎、喂饭、遛狗等多项服务。“线万元,其中线下门店的利润构成中,销售占4成,服务占6成。”

邓皓轩告诉记者,上门服务的时间主要是节假日和主人出差,“国庆假期期间一共接了7单,有上门2天的,也有上门4天的,大多数下单的原因都是因为回老家。”上门服务的费用由距离决定,5公里以内48元,5到8公里68元,超出8公里的需要具体估算,基本的服务内容包括打扫卫生(换猫砂、拖地),喂水喂食,陪玩5-6分钟等,额外的服务包括打扫卫生以及长时间的陪玩。

虽然现在宠物上门喂养的市场比较小,但是因为看到了宠物服务行业的利润比较客观,所以邓皓轩打算转行做宠物服务业。“未来可能会在服务上下功夫,开个宠物医院,今年潍坊已经有十几家在探索转型升级。”

宠物上门具有不可替代的优点:宠物对于家中环境熟悉,不会产生应激反应;不用担心其它的寄养宠物是否健康,会不会有交叉感染的风险;猫咪的猫粮和罐头不用担心会被更换,导致猫咪吃不习惯或者有其他的健康问题,但是同样也存在财务丢失、宠物生命安全、信息泄露等潜在纠纷。

据业内人士介绍,“陌生人上门喂养,一旦发生财物丢失等意外,就会给铲屎官带来不小的麻烦。此外,上门喂养人员如果不具有丰富的动物饲养经验,有可能在喂养宠物时被宠物咬伤或抓伤。

“该行业因为需要上门服务,所以需要跟客户之间建立起信任感。所以店内的主要顾客来源是店内顾客转化成的或者是朋友介绍的。”邓昊轩说,信任是上门服务必不可少的要素。王玉曾经在尾巴优品宠物店领养过一只猫咪,以此跟邓皓轩建立了联系。国庆期间,她因为要回安丘老家,所以预约了两次上门服务。“我之前在店内领养的小猫,所以跟店主也比较熟了,国庆期间让他来照看也比较放心。”

即便如此,上门服务的过程中也有可能会发生冲突。邓昊轩举了一个让自己印象深刻的上门服务的例子,“有一个客户因为是合租,上门的时候跟其他租户产生了一些小冲突。”而官双详为了避免冲突的发生,则会提前与客户沟通,邀请他们在家中提前安全摄像头,而自己也会亮明自己的家庭住址和身份证信息。

为此,山东求是和信律师事务所史远律师表示:“如果在服务过程中发生冲突,可能会参照有偿保管合同来判定过失。”史律师建议,在选择上门服务时,要记得提前签订好合作协议,在交接过程中也要做好确认。